Service client : Nous cherchons des free-lances

Vous allez travailler à vous domicile, environ 3 -4 h/ jour.

Le/La candidat/e parfait a déjà l’expérience dans les domaines du service et du support client.

Il y a trois voies de communication pour vos clients :

1. • Notre site web avec chat

2. • E-mail

3. • Messages sur Facebook

Les clients peuvent rapporter des problèmes, demandent des questions sur nos produits, ont besoin d’assistance pour trouver le produit approprié et quelquefois ont besoin de les utiliser.

1. • Support client par téléphone ou par email

2. • Traitement des commandes et offres

3. • Contact international avec des clients et associés

4. • Gestion des réclamations, y compris l‘échange de marchandises

5. • Il faut que vous puissiez rester à la maison pendant les heures ouvrables (9-12h, 13-15h CET) et être en ligne 1-2 heures en matinée et 1-2 heures l’après-midi.

1. • Expérience dans le domaine du service client par téléphone et email

2. • Une forte orientation client, un talent organisationnel et en communication

3. • Fiabilité, une initiative personnelle et la capacité s’adapter

4. • Vous parlez couramment le français

5. • Autres langues étrangères comme espagnol ou italien (par écrit et oralement) sont désirées, de même que d’autres langues européennes.

6. • Une solide connaissance de MS Office

7. • Vous devez avoir votre propre ordinateur et un bon fonctionnement d’internet

Veuillez nous envoyer votre dossier de candidature à jobs@myrobotcenter.com.

1. • Payer par heure

2. • Date de début : 15 juillet 2017